Standard téléphonique : hébergé ou auto-hébergé ? on vous explique tout !
Les entreprises disposent de deux principales options pour leur standard téléphonique : le standard hébergé sur le cloud et le standard auto-hébergé. Chacune de ces solutions présente des avantages spécifiques, et le choix dépend souvent des besoins particuliers de l’entreprise.
Un article à écouté sur toutes les plateformes de streaming ou dans notre player ci-dessous.
Standard téléphonique hébergé sur le cloud
Un standard téléphonique hébergé, également appelé Cloud PBX, est une solution où l’infrastructure téléphonique est externalisée et gérée par un fournisseur tiers. Les appels sont acheminés via Internet, éliminant ainsi le besoin d’équipements physiques sur site.
Avantages :
- Simplicité de déploiement : Aucune installation matérielle complexe n’est requise, ce qui permet une mise en place rapide.
- Maintenance réduite : Le fournisseur s’occupe des mises à jour et de la maintenance, allégeant ainsi la charge de travail de l’équipe informatique.
- Flexibilité et évolutivité : Il est facile d’ajouter ou de supprimer des lignes en fonction des besoins de l’entreprise.
- Mobilité accrue : Les employés peuvent accéder au système téléphonique depuis n’importe où, favorisant le télétravail et la mobilité.
Inconvénients :
- Dépendance à la connexion Internet : La qualité des appels dépend directement de la stabilité et de la vitesse de la connexion Internet.
- Moins de contrôle : L’entreprise dépend du fournisseur pour les configurations spécifiques et les personnalisations.
Standard téléphonique auto-hébergé
Un standard auto-hébergé, ou IPBX, est une solution où l’entreprise héberge et gère son propre système téléphonique sur site ou sur ses propres serveurs. Cela offre un contrôle total sur l’infrastructure téléphonique.
Avantages :
- Contrôle total : L’entreprise peut personnaliser et configurer le système selon ses besoins spécifiques.
- Intégration facilitée : Une meilleure intégration avec les systèmes internes existants est possible.
- Sécurité accrue : Le contrôle interne peut renforcer la sécurité des communications.
Inconvénients :
- Coûts initiaux : L’achat et l’installation de l’équipement nécessitent un investissement de départ.
- Maintenance à charge : L’entreprise est responsable de la maintenance, des mises à jour et des réparations, ce qui peut mobiliser des ressources importantes.
- Moins de flexibilité : L’ajout de nouvelles lignes ou fonctionnalités peut être plus complexe et coûteux.
3CX : une solution hybride flexible
3CX se distingue en offrant une plateforme de communication qui peut être soit hébergée sur le cloud, soit auto-hébergée, selon les préférences de l’entreprise. Cette flexibilité permet aux entreprises de choisir le mode d’hébergement qui correspond le mieux à leurs besoins opérationnels et à leur infrastructure existante.
Avantages de 3CX :
- Contrôle des trunks et numéros : Que ce soit en mode hébergé ou auto-hébergé, 3CX permet aux entreprises de garder le contrôle sur leurs trunks SIP et numéros de téléphone, assurant ainsi une gestion optimale des communications.
- Coût transparent : Contrairement à de nombreux autres standards, 3CX ne facture pas par utilisateur et par mois. Les entreprises paient une licence annuelle basée sur le nombre d’appels simultanés, offrant une solution économique et prévisible.
- Facilité de déploiement : 3CX est reconnu pour sa simplicité d’installation et de configuration, que ce soit en mode hébergé ou auto-hébergé. Les entreprises peuvent ainsi déployer rapidement leur système téléphonique sans nécessiter de contrats pluriannuels.
- Technologie ouverte : En utilisant des protocoles ouverts tels que SIP et WebRTC, 3CX garantit une compatibilité avec une large gamme de matériels et de services VoIP, facilitant ainsi l’intégration et les communications.
Pour en savoir plus cliquez-ici
Le choix entre un standard téléphonique hébergé sur le cloud et un standard auto-hébergé dépend des besoins spécifiques de chaque entreprise en termes de contrôle, de coûts, de maintenance et de flexibilité. Des solutions comme 3CX offrent une flexibilité appréciable en permettant aux entreprises de choisir le mode d’hébergement qui leur convient le mieux, tout en bénéficiant d’une plateforme de communication complète et économique.
Pour plus d’informations sur les solutions téléphoniques adaptées à votre entreprise, n’hésitez pas à contacter le Groupe SMB.